Visión general
El cliente de América, Leo, se especializa en el alquiler de cámaras frigoríficas y la distribución de la cadena de frío. Su empresa es muy fuerte, tiene cierta reputación en el área local, es una empresa de herencia familiar y también cuenta con un equipo técnico profesional. Leo cooperó con CRYO cuando comenzó a buscar proveedores de China hace 10 años.
¿Qué hacemos para solucionar el problema de la instalación de cámaras frigoríficas?
Al principio, Leo todavía tenía muchas dudas y le preocupaba que la calidad de nuestros productos de cámara frigorífica no pudiera cumplir con sus requisitos.
El cliente continuó comprobando nuestra capacidad y tecnología, y finalmente tuvo una larga conversación con la directora general Vivian. El cliente tardó más de medio año en inspeccionar el equipo CRYO. Al final, con el apoyo y el compromiso de Vivian, finalmente se decidió, pero aún no se sentía cómodo para cooperar con CRYO en el primer proyecto, porque el cliente no había visto el equipo de la unidad de refrigeración y no sabía su calidad. Se quedó escéptico hasta que la máquina funcionó bien.
Finalmente, cuando el cliente recibió todos los unidades de refrigeración y paneles para cámaras frigoríficas, nuestro equipo de ventas y equipo técnico cooperaron pacientemente con el cliente y el equipo técnico del cliente. Después de la inspección final por parte de nuestro ingeniero de refrigeración, la cámara de frio comenzó a probarse. Después de una hora, la cámara de frio alcanzó la temperatura específica y el equipo de la cámara de frio funcionó sin problemas como se esperaba. Leo dijo: “CRYO hizo un buen trabajo”.
Después del éxito del primer proyecto, el cliente aumentó su confianza en nosotros y, sucesivamente, realizó docenas de cámaras frigoríficas y congeladores, incluidos algunos proyectos de licitación gubernamentales. Hasta ahora, CRYO ha cooperado con los clientes durante 10 años.
Esperamos convertirnos en clientes de por vida y amigos de por vida con todos y cada uno de nuestros clientes.
